Sua empresa continua perdendo contatos e clientes por demora nas respostas?
Milhares de empresas perdem vendas todos os dias porque não conseguem responder seus clientes a tempo nos canais digitais.
Mensagens se acumulam no WhatsApp, no Instagram ou no chat do site e acabam ficando sem retorno.
O resultado?
Clientes frustrados, oportunidades desperdiçadas e faturamento estagnado.
Sem uma plataforma unificada, o atendimento digital vira um caos improdutivo.
Conversas ficam espalhadas e atrasadas, não há visibilidade nem controle de qualidade.
O WhatsApp da empresa vira um buraco negro de solicitações, sem supervisão ou registro adequado.
É hora de mudar.
Veja como o Chatbot de Atendimento da Telenova pode aumentar seu faturamento ainda este mês.
Por que adotar um Chatbot de Atendimento na sua empresa?
✅ Disponibilidade 24/7:
Esteja presente para o cliente a qualquer hora, mesmo fora do horário comercial, garantindo que nenhuma pergunta fique sem resposta.
✅ Escala e agilidade:
Atenda centenas de pessoas simultaneamente com respostas instantâneas. Chega de filas de espera ou clientes desistindo por demora.
✅ Eficiência operacional:
Automatize tarefas repetitivas (FAQ, agendamentos, solicitações simples) e libere sua equipe para focar em casos complexos – aumentando a produtividade e reduzindo custos.
✅ Satisfação do cliente:
Respostas rápidas e precisas elevam a experiência do consumidor e fidelizam clientes. Um atendimento ágil melhora indicadores de satisfação (como NPS) e a imagem da sua marca.
✅ Integração omnichannel:
Unifique WhatsApp, redes sociais, chat do site, SMS e mais em uma só plataforma. Todo o histórico de cada cliente fica centralizado, proporcionando uma experiência contínua e personalizada, sem repetição de informações.
✅ Insights para melhorias:
Relatórios completos com indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento – TMA, tempo médio de espera – TME, taxa de resolução, CSAT/NPS etc.) permitem identificar gargalos e aprimorar continuamente seus processos de atendimento.
Funcionalidades
Chatbot Inteligente 24/7
Atenda clientes automaticamente, a qualquer hora, com respostas rápidas via inteligência artificial.
Atendimento humano integrado
Quando necessário, o bot transfere para um atendente com todo o histórico da conversa.
Centralização multicanal
Gerencie WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais numa caixa de entrada unificada.
Painel de supervisão em tempo real
Monitore atendimentos, filas e tempos médios ao vivo, com dados por equipe ou atendente.
Relatórios detalhados
Acompanhe KPIs, performance da equipe e satisfação dos clientes com relatórios completos.
Pesquisa de satisfação automatizada
Colete feedbacks automáticos ao fim do atendimento e acompanhe CSAT/NPS em relatórios.
Respostas rápidas e automações
Crie mensagens prontas e automatize interações para agilizar o atendimento e padronizar o tom.
Mensagens proativas e campanhas
Dispare mensagens, lembretes ou campanhas via WhatsApp e outros canais de forma segmentada.
Infraestrutura escalável
Servidores com redundância e performance de nível global.
Diferenciais da Telenova
Acesso completo ao painel
Sem planos limitados, sem burocracia.
Infraestrutura própria e superior
Baseada em freePBX, com alta estabilidade.
Suporte de verdade
Resolve rapidamente problemas que nem grandes operadoras conseguem.
Locação de aparelhos IP
Reduza o custo inicial e comece a usar mais rápido.
5 min
Tempo máximo de resposta no suporte via WhatsApp
20 min
Tempo médio de solução dos tickets de suporte
Veja como o PABX Cloud da Telenova pode aumentar seu faturamento ainda este mês.
Tem um alto volume de mensagens de clientes por WhatsApp, redes sociais e chat do site, e precisa agilizar as respostas para não perder vendas.
Já utiliza canais digitais no atendimento, mas sente falta de organização, controle e relatórios profissionais sobre o desempenho.
Quer oferecer atendimento 24 horas sem precisar triplicar sua equipe de suporte, mantendo a qualidade e reduzindo custos.
Busca inovar na experiência do cliente com inteligência artificial, saindo na frente da concorrência – mas sem abrir mão do fator humano onde ele faz diferença.
Contratação simples e eficiente
Solicite uma demonstração gratuita.
Receba uma análise personalizada da sua estrutura.
Implemente com apoio da nossa equipe técnica.
Acompanhe e controle tudo com poucos cliques.
Veja como o Chatbot de Atendimento pode aumentar seu faturamento ainda este mês.
Nossas garantias
Suporte por WhatsApp em até 5 minutos
Atendimento telefônico imediato
Infraestrutura de nuvem com redundância e segurança de dados
Tempo médio de solução dos tickets de suporte: 20 minutos
Cases
Hospital utilizava
estrutura física de PABX
Alguns equipamentos-chave queimaram e todo o sistema de telefonia da empresa saiu do ar. Após contato com a Telenova, toda a estrutura foi migrada para o PABX Cloud em menos de duas horas, reestabelecendo a operação.
Rede de drogarias com
atuação forte em televendas
Registrava um volume alto de ligações (e vendas) perdidas devido à falta de controle e processos de atendimento. A linha fixa foi virtualizada e, em menos de 48 horas, já tinha o PABX Cloud implementando. O novo sistema trouxe dados em tempo real, melhorando o controle da performance dos atendentes e impactando diretamente o resultado comercial.
Distribuidora de gás
Os entregadores estão constantemente na rua, necessitando de ramais móveis para agilizar as entregas. Com a Telenova, foi disponibilizado um ramal para cada funcionário, diretamente no celular. O uso de ramais agiliza a comunicação dos entregadores com a central de vendas sem gerar custos exorbitantes com uma linha própria para cada aparelho.
A solução definitiva para empresas que precisam de estabilidade, controle e resultados reais no atendimento.
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R. Neide Luiza Bastos Viera, 7 Jardim Petrópolis, Cuiabá MT
(65) 4042-1678
contato@telenova.com.br
www.telenova.com.br
